กันไว้ดีกว่าแก้ เพื่อให้คลินิก เกิดความ 'ยั่งยืนในระยะยาว' เราจะบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างไร ในธุรกิจคลินิก วางแผนแบบไหนที่ตอบโจทย์ มีวิธีป้องกันยังไงได้บ้าง ? ไปชมกันเลย
1. ลิสต์ความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น - มีการกำหนดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในธุรกิจคลินิก หรือความเสี่ยงทางการแพทย์ เช่น การผิดพลาดในการดูแลรักษา ความเสียหายจากการรักษาที่ไม่เหมาะสม เป็นต้น
2. นำความเสี่ยงมาวิเคราะห์ - วิเคราะห์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นโดยการตรวจสอบกระบวนการทำงานและตำแหน่งที่มีความเสี่ยงสูง รวมถึงประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นหากเกิดความเสี่ยงนั้น
3. วางแผนและการป้องกัน - อาจมีการนำมาตรการต่าง ๆ มาประยุกต์ใช้ในธุรกิจคลินิก เช่น การสอนและการฝึกอบรมพนักงาน เพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดความผิดพลาด
4. ดำเนินการแก้ไขอย่างตรงจุด - การวางแผนสำหรับการดำเนินการแก้ไขกรณีเกิดความเสี่ยงหรือปัญหา เช่น การจัดทำแผนการปฏิบัติการฉุกเฉิน หรือการจัดการกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
5. ตรวจสอบ และประเมิน - การตรวจสอบและประเมินการทำงาน หรือบริการที่มีอยู่ ดูว่ามีประสิทธิภาพหรือไม่ และทำการปรับปรุงตามความจำเป็น ให้เหมาะสมและตรงจุดที่สุด
6. การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย - การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และค่านิยมของคลินิก เพื่อส่งเสริมการรักษาความปลอดภัยอันเป็นสิ่งที่สำคัญ ไม่ว่าจะทั้งเรื่องของคู่ค้า หรือข้อมูลความลับที่ไม่สามารถเปิดเผยได้
การบริหารความเสี่ยงในธุรกิจคลินิก ด้วยวิธีการที่เหมาะสม นอกจากจะทำให้ระบบงานภายในคลินิกมีประสิทธิภาพแล้ว ยังทำให้คลินิกมีความน่าเชื่อถือ ลูกค้าเชื่อมั่นในบริการมากขึ้นอีกด้วย
Comments