top of page

7 เทคนิค! วิเคราะห์คู่แข่งทางธุรกิจ

อัปเดตเมื่อ 3 วันที่ผ่านมา


วิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาด

การวิเคราะห์คู่แข่งทางธุรกิจเป็นขั้นตอนสำคัญก่อนการเปิดคลินิก เพราะช่วยให้คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์ให้เหมาะสม ลดความเสี่ยง และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้คือหลักๆ ของการทำวิเคราะห์คู่แข่งก่อนเปิดคลินิก


1. ระบุคู่แข่งหลักในการวิเคราะห์คู่แข่งทางธุรกิจ


การระบุคู่แข่งหลักของคลินิก

  • คู่แข่งตรง (Direct Competitors) คลินิกที่ให้บริการแบบเดียวกันกับคุณ เช่น คลินิกความงาม, คลินิกทันตกรรม, คลินิกรักษาโรคเฉพาะทาง

  • คู่แข่งทางอ้อม (Indirect Competitors): ธุรกิจที่มีบริการคล้ายกันหรือสามารถทดแทนได้ เช่น โรงพยาบาล, ร้านขายยา, คลินิกออนไลน์ หรือแพลตฟอร์ม Telemedicine


2. ศึกษาข้อมูลของคู่แข่งทางธุรกิจ


การศึกษาข้อมูลคู่แข่ง

  • ตำแหน่งที่ตั้ง: ดูว่าคู่แข่งตั้งอยู่ที่ไหน และทำเลที่ตั้งมีผลต่อกลุ่มลูกค้าอย่างไร

  • ขนาดธุรกิจ: จำนวนสาขา ขนาดของคลินิก และทีมแพทย์

  • บริการที่ให้: เปรียบเทียบบริการของคู่แข่งว่ามีอะไรบ้างที่แตกต่างจากคุณ เช่น เทคโนโลยีที่ใช้ หรือแพ็คเกจที่เสนอให้ลูกค้า

  • จุดขาย (Unique Selling Point - USP): วิเคราะห์ว่าคู่แข่งมีจุดเด่นอะไร เช่น การใช้เทคโนโลยีใหม่, แพทย์ผู้เชี่ยวชาญ, บริการที่รวดเร็ว หรือการตลาดที่มีเอกลักษณ์


3. วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดของคู่แข่ง

ช่องทางการตลาด (Marketing Channels)


กลยุทธ์ทางการตลาด

  • เว็บไซต์ และ SEO: คู่แข่งมีเว็บไซต์หรือไม่ ติดอันดับการค้นหาใน Google หรือไม่

  • โซเชียลมีเดีย: การทำโฆษณาบน Facebook, Instagram, TikTok ฯลฯ เป็นอย่างไร

  • รีวิวและความคิดเห็น: วิเคราะห์รีวิวจากลูกค้าในแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google Reviews, Wongnai, Pantip

  • โปรโมชั่น: มีโปรโมชั่นอะไรที่น่าสนใจ เช่น ส่วนลดแพ็คเกจ, บริการเสริมฟรี

  • การตลาดเชิงอิทธิพล (Influencer Marketing): คู่แข่งใช้ KOL, Influencer หรือไม่


4. วิเคราะห์ราคาและโมเดลธุรกิจ


โมเดลธุรกิจ

  • เปรียบเทียบราคาบริการของคุณกับคู่แข่ง

  • วิเคราะห์ว่าโมเดลรายได้ของคู่แข่งเป็นแบบใด เช่น

  • ค่าธรรมเนียมต่อบริการ

  • การขายคอร์ส/แพ็คเกจ

  • การสมัครสมาชิกรายเดือน/รายปี

  • คู่แข่งมีการให้บริการแบบพิเศษ เช่น บริการถึงบ้าน หรือบริการออนไลน์หรือไม่


5. วิเคราะห์ประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience)


ประสบการณ์ลูกค้า

  • การให้บริการ: การจองคิวง่ายหรือไม่ มีระบบออนไลน์รองรับหรือไม่

  • การตอบกลับลูกค้า: มีการตอบคำถามรวดเร็วหรือไม่

  • บรรยากาศในคลินิก: ความสะอาด ความสะดวกสบาย การตกแต่ง และความเป็นมืออาชีพของพนักงาน

  • หลังการขาย: มีการติดตามผลหลังใช้บริการหรือไม่


6. วิเคราะห์จุดอ่อนและจุดแข็งของคู่แข่ง


จุดอ่อนจุดแข็งของคลินิก

  • จุดอ่อน จุดเด่นทางการตลาด

  • แต่ลคลินิกโดดเด่นด้านใด

  • วิเคราะห์จุดอ่อนจุดแข็งของแต่ละคลินิกคู่แข่งที่อยู่ใกล้เคียงเพื่อนำมาเป็นกลยุทธ์และปรับใช้ในธุรกิจของคุณ


7. สรุปและกำหนดกลยุทธ์การแข่งขัน


กลยุทธ์

  • หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดแล้ว คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์เพื่อให้คลินิกของคุณแข่งขันได้ เช่น

  • พัฒนา USP ของคุณ เพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

  • ปรับปรุงการตลาดออนไลน์ เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

  • ปรับโครงสร้างราคา หรือเพิ่มแพ็คเกจที่ดึงดูดลูกค้า

  • พัฒนา Customer Experience เพื่อให้ลูกค้าประทับใจและกลับมาใช้บริการอีก

  • เครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์คู่แข่ง

  • Google My Business / Google Maps: ดูรีวิวและข้อมูลของคลินิกคู่แข่ง

  • SimilarWeb / SEMrush / Ahrefs: เช็คการตลาดออนไลน์และ SEO ของคู่แข่ง

  • Social Listening Tools (Buzzsumo, Brandwatch, Facebook Ad Library): วิเคราะห์ว่าคู่แข่งใช้กลยุทธ์อะไรในโซเชียลมีเดีย

  • Survey / Focus Group: สำรวจความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับคลินิกคู่แข่ง



ตัวอย่างกรณีศึกษา


กรณีศึกษา: คลินิกความงาม

คู่แข่ง: คลินิก A และ คลินิก B


ข้อได้เปรียบของคู่แข่ง A

  •  มี Influencer รีวิวเยอะ

  •  ทำเลติด BTS เดินทางสะดวก

  •  รีวิวลูกค้าดีมาก

 

จุดอ่อนของคู่แข่ง A

  •  ราคาสูงกว่าตลาด

  •  คิวแน่น ต้องรอนาน

 

กลยุทธ์ที่คลินิกของคุณควรใช้

  • ใช้กลยุทธ์ Influencer Marketing เพื่อเพิ่มการรับรู้

  • ออกแพ็คเกจราคาย่อมเยากว่า เพื่อดึงดูดลูกค้าที่ต้องการทางเลือกถูกกว่า

  • ปรับปรุงการจองคิวให้รวดเร็วขึ้น

 

สรุป

การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจคลินิกของคุณสามารถพัฒนาและแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเน้นที่การเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน และกลยุทธ์ของคู่แข่ง เพื่อนำมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณเอง การวิเคราะห์ ทางคลินิกเดคคอร์ที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถทำธุรกิจคลินิกได้อย่างสะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้นโดยที่ไม่ต้องเสียเวลาในการติดต่อประสานงานบริการ ทั้งนี้เพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถมีเวลามากขึ้นนในการพัฒนาธุรกิจของตนเอง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่

Kommentare


บริการทั้งหมด

สินค้า

ติดต่อสอบถาม

CLINICDECCOR

สำรวจพื้นที่ให้คำปรึกษา

ออกแบบคลินิก

ตกแต่งคลินิก

ขอใบอนุญาตคลินิก

ออกแบบโลโก้

ผลิตสื่อโซเชียลมีเดีย

เตียงทรีทเม้นท์
เฟอร์นิเจอร์
เครื่องมือแพทย์ความงาม
โคมไฟคลินิก
อุปกรณตกแต่งคลินิก

แจ้งปัญหา
ปรึกษาปัญหา
ประเมินราคาเบื้องต้น
ขั้นตอนการทำงาน

633/1 ถ.สาธุประดิษฐ์ แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา  กรุงเทพมหานคร 10120

Asset 5_3x.png
QR CODE

Copyright © 2020 clinicdeccor.com All Rights Reserved

bottom of page